A força do feedback positivo

Bons líderes são fundamentais para o bom funcionamento e o sucesso de qualquer empresa. Afinal, uma liderança eficaz pode unir e inspirar uma equipe a alcançar seus objetivos e metas de maneira sustentável e saudável.

Assim como toda habilidade, a liderança pode ser desenvolvida e aprimorada e, neste texto, vamos discutir uma das práticas mais poderosas que a Next Recursos Humanos utiliza para que líderes promovam a melhoria de seus times, ao mesmo tempo que aumentam seu engajamento e produtividade.

PRÁTICAS DE LIDERANÇA: O QUE SÃO?

As práticas de liderança são um conjunto de comportamentos e habilidades que os líderes utilizam cotidianamente para motivar equipes, criar um ambiente de trabalho saudável e ajudar a empresa a conquistar seus objetivos. Na Next, todas elas têm seu próprio plano de trabalho. Conheça:

Comunicação eficaz: um bom líder deve ser um bom comunicador. Ser capaz de se expressar de forma clara, concisa e, principalmente, ouvir ativamente e responder com empatia e respeito.

Visão e valores claros: ter uma visão clara do futuro da organização e dos valores que a empresa representa. Isso permite que a equipe se alinhe em torno dos objetivos compartilhados e trabalhe em conjunto para alcançá-los.

Capacidade de delegar: capacidade em delegar tarefas e responsabilidades de forma justa e eficaz. Isso permite que a equipe se sinta valorizada e desafiada, além de liberar o líder para se concentrar em tarefas mais estratégicas.

Resolução de conflitos: esses são acontecimentos inevitáveis em qualquer ambiente de trabalho, mas um líder eficaz deve ser capaz de lidar com eles de forma construtiva. Isso pode ser feito por meio de habilidades como uma comunicação eficaz, empatia e capacidade de negociação.

O QUE É FEEDBACK POSITIVO E POR QUE ELE É IMPORTANTE?

Na Next, entendemos que o feedback positivo é uma prática de liderança que se concentra em reconhecer e reforçar comportamentos positivos dos membros da equipe. Em vez de se concentrar nos erros e pontos fracos, essa técnica fortalece e reforça os pontos fortes, aumentando a motivação, eficiência e a autoestima de toda a equipe.

Uma pesquisa da Gallup, realizada em 2020, mostra que líderes que dão feedback positivo regularmente têm equipes que são 12,5% mais produtivas do que aquelas que não recebem nenhum tipo de feedback. Além disso, registram 8,9% menos rotatividade de funcionários e são 9% mais propensas a se destacar em relação à concorrência. Outras vantagens são:

Aumento do engajamento: quando os membros da equipe recebem feedback positivo, eles se sentem mais engajados e motivados.

Melhoria da autoestima: o feedback positivo aumenta a autoestima dos membros da equipe, o que pode ajudá-los a se sentir mais confiantes e seguros em sua capacidade de realizar seu trabalho.

Redução do turnover: quando os membros da equipe se sentem valorizados e reconhecidos, eles são mais propensos a permanecer na empresa a longo prazo.

COMO DAR UM FEEDBACK CONSTRUTIVO?

Para dar um feedback construtivo, é importante seguir algumas etapas importantes:

Comece com um ponto positivo: é importante que o receptor sinta que você valoriza seu trabalho e esforço. Por isso, inicie o feedback com um elogio sincero e no qual seu colaborador possa se reconhecer. Essa abordagem ajuda a criar um ambiente mais favorável para a discussão.

Seja específico: certifique-se de que o feedback seja específico e claro. Isso ajudará o destinatário a entender exatamente o que precisa ser melhorado. Evite generalizações e use exemplos concretos para ilustrar seus pontos.

Descreva o comportamento específico: seja específico e objetivo, evitando interpretações subjetivas. Lembre-se de se concentrar no comportamento, não na personalidade: isso ajudará a evitar que o destinatário se sinta atacado ou desvalorizado.

Explique os efeitos do comportamento: explique como ele afeta o desempenho geral do time e/ou os resultados. É importante que o receptor compreenda claramente os impactos negativos do comportamento.

Seja objetivo: evite usar linguagem emocional ou subjetiva ao dar o feedback. Isso ajudará a manter a discussão no nível profissional e evitará que o destinatário se sinta defensivo ou reativo.

Esteja aberto ao diálogo: escute o ponto de vista do destinatário. Isso ajudará a criar um ambiente de confiança e respeito mútuo, além de fornecer informações valiosas sobre como o feedback pode ser implementado de maneira mais eficaz.

Sugira uma alternativa: certifique-se de fornecer sugestões específicas de como o destinatário pode melhorar. Ao oferecer uma alternativa, você está ajudando o receptor a se concentrar na solução, em vez de se concentrar no problema. Isso ajudará a transformar o feedback em uma oportunidade de aprendizado e desenvolvimento.

Encoraje a continuidade: é importante encorajar o receptor a continuar melhorando e fornecendo suporte e feedback contínuos. Isso o ajudará a se sentir valorizado e a continuar aprimorando seu comportamento.

Para finalizar, nós, da Next Recursos Humanos, entendemos que o feedback positivo é uma ferramenta eficaz e fundamental para o sucesso de qualquer organização, e oferecemos todo o conhecimento e experiência necessários para que qualquer líder possa aplicá-lo em suas equipes de maneira eficiente e assertiva.

Entre em contato e descubra como ela pode ajudar você em sua jornada.

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